问题现状与用户反馈
近期，武穴市石佛寺镇多名广电宽带用户反映网络信号频繁中断、网速波动大，尤其在晚间高峰时段问题加剧。部分用户表示，故障修复后短期内仍会复发，严重影响日常使用体验。
| 月份 | 故障次数 |
|---|---|
| 1月 | 15 |
| 2月 | 22 |
| 3月 | 28 |
基础设施老化与维护不足
据实地调查，该区域广电网络存在以下突出问题：
- 主干光缆服役超8年，接头氧化严重
- 部分小区分光器容量饱和
- 维护响应时间平均超过48小时
天气与外部环境干扰
春季多雨天气导致地下管线积水，信号衰减增加30%。乡镇建设施工频繁，近半年记录到12起因挖掘导致的线路意外中断事故。
用户设备与操作问题
抽样检测显示：
- 38%用户仍在使用百兆老旧光猫
- 15%家庭路由器固件未更新
- Wi-Fi信道冲突率高达67%
解决方案与改进建议
建议采取分级处理方案：
- 紧急修复重点区域线路
- 升级机房OLT设备
- 开展用户终端检测服务
石佛寺镇广电宽带稳定性问题需从基础设施升级、维护体系优化、用户教育三方面协同改进。建议建立乡镇级网络质量监测平台，实施预防性维护策略，同时加强用户设备标准化引导。
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