一、销户前自查条件
办理电信卡销户前需满足以下基本条件:
- 账户无欠费且无未解除的合约套餐(合约期内需先解约)
- 提前备份通讯录、短信等重要数据
- 解绑银行卡及第三方APP的手机号绑定
建议拨打10000号或通过中国电信APP查询套餐状态确认资格
二、线上办理流程
方式一:中国电信APP
- 下载并登录中国电信APP,选择「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面及视频验证信息
- 选择余额退还方式(银行卡或转移至其他号码)
- 填写图形/短信验证码并提交申请
方式二:微信小程序
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序,选择视频通话功能
- 通过客服获取销户链接完成操作
三、线下办理方式
携带身份证原件至电信营业厅:
- 填写销户申请表并缴纳违约金(如有)
- 领取销户凭证作为办理依据
四、注意事项
- 存在合约期的号码需提前解除协议
- 欠费超过5元可能延迟审核进度
- 线上申请后需等待1-3个工作日审核
五、确认注销成功
可通过以下方式验证销户结果:
- 收到10001发送的确认短信
- 原卡插入手机后无信号显示
- 在中国电信APP「我的订单」查询办理进度
电信卡销户已形成完善的线上线下双通道服务体系,用户可根据自身需求选择中国电信APP、微信小程序或营业厅办理。重点需注意提前解除合约、缴清欠费,并通过官方渠道验证办理结果。
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