低频网筑基：900MHz黄金频段深度覆盖
东莞联通依托900MHz低频段优势，完成全域连续覆盖网络建设。该频段具备更强穿透性与更广覆盖半径，针对城中村密集楼宇、地下停车场等传统信号盲区，通过微基站补点和天线优化实现信号无缝延伸。截至2025年3月，已完成2000余处室内外场景信号强化，穿透损耗降低45%。
技术创新：多维网络优化体系
构建”建设+维护+服务”三维优化系统，实施四大核心举措：
- 共享基站比例突破90%，实现电联资源最优配置
- 部署AI网络自优化系统，实时监控6000+网络节点
- 建立MR大数据分析平台，日均处理120万条网络质量数据
- 创新开发楼宇整体评估模块，精准定位弱覆盖区域
场景攻坚：全场景信号升格行动
针对不同场景特性实施专项优化方案：
- 交通枢纽：高铁站部署宏微协同组网，5G下载速率达334Mbps
- 商业综合体：采用分布式Massive MIMO技术，单用户峰值速率提升3倍
- 居民社区：完成500个千兆小区改造，光纤到户率提升至98%
- 移动场景：地铁隧道实现双载波聚合，视频加载时延缩短70%
| 指标 | 升级前 | 当前 |
|---|---|---|
| 4G平均速率 | 30Mbps | 85Mbps |
| 信号中断率 | 15% | 2.3% |
| 用户投诉量 | 55件/月 | 12件/月 |
用户感知：实测数据与体验升级
通过5000户抽样测试显示：视频通话卡顿率降至1.8%，网页加载时长缩短至1.2秒，地下停车场信号覆盖率提升至99%。在社交媒体平台，用户反馈城中村网络时延降低62%，抖音高清视频播放成功率提升至98%。
智慧运维：全流程服务保障
东莞联通建立”15分钟响应-2小时定位-8小时修复”服务机制，部署500名智慧家庭工程师提供上门测速服务。通过智优平台实现网络问题预处理，用户投诉处理效率提升200%，满意度达97.6%。
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