一、续约前的必要准备
办理续约前需确认当前套餐到期时间，登录电信营业厅APP查看账户余额及历史消费记录，建议提前30天联系客服获取专属优惠方案。
- 核对身份证件有效期
- 准备宽带账号及绑定手机号
- 收集近期促销活动信息
二、线上续约操作流程
通过湖南电信官网或微信公众号完成续约可享额外9折优惠：
- 登录“湖南电信”官方渠道
- 进入「我的套餐」-「续约专区」
- 选择「立即续约」并验证身份
- 支付时使用银联卡享立减
三、线下营业厅优惠方案
携带身份证至指定营业厅办理可获赠礼品：
| 套餐类型 | 赠品 | 有效期 |
|---|---|---|
| 千兆套餐 | 智能音箱 | 2023.12.31 |
| 融合套餐 | 视频会员季卡 | 2023.11.30 |
四、套餐升级省更多
原200M用户升级至500M套餐可享受：
- 月费维持不变
- 免费更换千兆光猫
- 赠送3个月云盘会员
五、注意事项
建议避开月底业务高峰期办理，提前续约用户可保留原IP地址。合约期内提前解约需支付违约金，具体以最新协议为准。
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