客服电话总览
服务热线分类
根据服务类型选择对应热线：
- 有线电视报修：转拨分机号101
- 宽带业务咨询：转拨分机号202
- 账单查询服务：转拨分机号303
自助查询方式
通过以下渠道快速获取服务：
- 微信公众号：东广在线服务
- 官方网站服务大厅
- 智能语音导航系统
人工服务时间
人工客服值守时段：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 日常咨询 | 8:00-20:00 |
| 紧急报修 | 24小时 |
注意事项
致电时请提前准备：
- 用户编号或智能卡号
- 故障现象描述
- 设备型号信息
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