什么是96拒绝码
96拒绝码是POS机交易中常见的系统错误代码，通常由发卡行或收单机构系统异常引发。此代码表明交易请求未能通过风险控制审核，需进行多重验证处理。
处理步骤详解
- 核对持卡人身份证件与签名信息
- 重新尝试小额测试交易（建议1元以下）
- 检查POS终端网络连接状态
- 联系发卡行确认账户状态
- 更新终端固件至最新版本
商户应对指南
- 常备至少两种支付方式备用
- 建立交易失败应急处理流程
- 定期维护POS终端设备
- 留存持卡人有效联系方式
建议商户每月检查终端签购单打印功能，确保交易凭证完整可追溯。
常见问题排查
| 错误码 | 出现频率 |
|---|---|
| 96 | 23.7% |
| 55 | 18.2% |
联系支持渠道
若问题持续存在，请按以下优先级联系：1. 收单机构客服 2. 发卡行风险控制中心 3. 银联差错处理平台。
通过系统化处理流程和预防性维护，可有效降低96拒绝码出现概率，建议商户建立完整的支付故障应对体系。
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