什么是虚拟宽带？
虚拟宽带是通过移动网络实现的互联网接入服务，无需实体光纤线路，主要依托5G/4G基站信号。联通用户可能因套餐绑定或营销活动自动开通该服务。
联通卡为何被办理虚拟宽带？
常见原因包括：
- 套餐自动绑定：部分合约套餐包含虚拟宽带权益
- 营销活动推广：用户参与流量赠送活动时附带开通
- 误触办理：通过短信或APP操作时未注意条款说明
如何查询是否开通虚拟宽带？
- 发送短信“CXLL”至10010查询套餐明细
- 登录中国联通APP，在「服务」-「我已订购」查看
- 拨打10010转人工客服核实
取消虚拟宽带服务步骤
通过官方渠道办理取消：
- APP取消：进入「我的订单」选择退订
- 短信退订：发送“QXKDB”至10086
- 线下营业厅：携带身份证办理业务终止
常见问题解答
Q：取消后会影响主套餐吗？
A：虚拟宽带为独立业务，取消不影响原有套餐。
Q：退订后何时生效？
A：次月1日0点生效，当月费用仍按整月计收。
用户应定期核查套餐内容，发现非主动办理的虚拟宽带可通过多渠道取消。建议通过官方APP实时掌握业务变更信息，避免产生额外费用。
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