一、官方客服电话
东营联通宽带用户可通过以下官方渠道获取服务：
- 10010：全国统一客服热线（业务咨询/故障报修）
- 10015：投诉处理专线（服务质量监督）
- 0546-8794446：东营分公司办公室电话
二、辖区营业厅信息
- 东营区分公司：0546-8222200
- 胜中营业厅：暂未公开
- 服务范围覆盖广饶县、垦利县等行政区域
三、线上服务渠道
推荐使用数字化服务提升办理效率：
- 微信公众号「中国联通」在线报修
- 联通网上营业厅提交服务申请
- 手机APP「中国联通」自助查询
四、故障报修流程
建议按照以下标准化流程操作：
- 检查设备指示灯并重启光猫
- 拨打10010选择「4号键→1号键」报修
- 提供宽带编号或身份证信息验证
五、常见问题解答
Q：如何查询宽带绑定号码？
A：拨打10010转人工客服，提供身份证信息验证后查询
Q：客服电话服务时间？
A：10010提供7×24小时全天候服务
东营联通用户可通过10010热线、辖区营业厅及数字渠道获取服务支持，建议优先使用官方热线处理紧急问题。日常查询推荐通过手机APP和微信公众号自助办理，可有效提升服务效率。
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