一、办理条件
申请湖南移动宽带移机需满足以下条件：
- 新地址在湖南移动宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费且状态正常
- 移机前后地址属于同一地市行政区
二、准备材料
办理移机需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 新安装地址的详细门牌号
- 若代办需提供代办人身份证
三、办理方式
可通过以下三种渠道申请移机：
- 线上办理：登录中国移动APP，搜索”宽带移机”提交申请
- 营业厅办理：携带材料至就近移动营业厅办理
- 客服热线：拨打10086按语音提示转人工服务
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请确保业务受理
- 移机前保持光猫/机顶盒设备完好
- 新地址需预埋入户光纤线路
- 移机可能产生100-200元工料费
五、常见问题
Q：移机需要多长时间？
通常申请后48小时内工作人员会联系确认，具体实施时间根据线路情况安排。
Q：移机后资费会变化吗？
原套餐资费保持不变，但特殊优惠活动需重新确认参与资格。
湖南移动宽带移机流程便捷，用户通过准备必要材料并选择合适办理渠道，配合工作人员完成线路调试即可。建议优先使用线上渠道办理以节省时间，若遇特殊问题可咨询10086客服获取专属解决方案。
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