一、销户前的必要准备
- 确认卡内无未结清费用(含套餐月租及增值业务)
- 备份重要通讯录及短信记录
- 携带有效身份证件原件(线上办理需准备电子版)
- 解除银行卡代扣等关联业务
二、线上销户操作流程
通过民生通讯官方渠道办理线上销户:
- 登录民生通讯APP或微信公众号
- 进入「我的账户」-「业务办理」
- 选择「号码销户」并提交身份验证
- 阅读协议后确认销户申请
- 等待系统审核(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理方式
若选择线下办理,请前往指定联通营业厅:
- 需携带:身份证原件、SIM卡实体卡片
- 领取业务办理号并填写销户申请表
- 工作人员现场核验身份信息
- 签字确认后即时生效
四、销户后注意事项
销户完成后请注意:
- 次月起停止所有通信服务
- 原号码将在90天后重新投放市场
- 积分及余额需在销户前完成兑换
- 保留业务回执单以备查询
五、常见问题解答
Q1: 合约期内能否办理销户?
A: 需先解除合约或支付违约金后方可办理
Q2: 线上审核失败如何处理?
A: 可通过在线客服或95017热线查询具体原因
民生通讯联通卡销户流程兼顾线上便捷性与线下可靠性,用户可根据自身需求选择办理方式。建议优先使用线上渠道以节省时间,若涉及复杂业务或合约问题,推荐前往营业厅获取专业指导。
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