一、上门服务费用
湖南移动宽带维修的基础上门服务费为每次50元（含税），适用于非用户设备或线路问题导致的故障检测。若故障由用户设备（如自购路由器）引起，则仅收取上门费。
二、设备更换费用
官方提供的设备更换收费标准如下：
- 光猫：保修期内免费，过保后更换费用150-300元
- 路由器：统一售价80-500元（按型号定价）
- 网线：每米5元（含接头制作）
三、线路维修费用
室外主干线路维修由运营商承担，室内线路维修根据情况收费：
- 墙内暗线维修：每点位30元+材料费
- 明线铺设：每米8元（含线材）
四、特殊服务费用
以下情况需额外加收费用：
- 夜间服务（20:00-8:00）：加收50%基础费
- 法定节假日上门：加收30%基础费
五、费用减免政策
符合以下条件可申请费用减免：
- 运营商设备质量问题（保修期内）
- 网络中断超过24小时未修复
- VIP用户享受年度3次免费上门
湖南移动宽带维修收费项目涵盖服务、设备、线路三大类，收费标准透明公开。建议用户在报修前确认故障类型，保留维修凭证，并通过官方渠道查询实时价目表。
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