以下是关于残疾人安装广电宽带优惠条件的详细说明:
费用减免政策
广电宽带为持证残疾人提供基础安装费全免服务,首年宽带月费可享受5折优惠。部分地区针对重度残疾人额外赠送3个月免费使用权。
优先安装服务
残疾用户可享受绿色通道服务:
- 预约后24小时内上门安装
- 节假日无障碍服务
- 紧急故障2小时响应
套餐折扣方案
选择以下套餐可享叠加优惠:
- 100M套餐:原价68元/月,残疾用户48元/月
- 200M套餐:原价88元/月,残疾用户58元/月
- 融合套餐:宽带+电视+手机享7折优惠
辅助设备支持
广电宽带为视障、听障用户提供:
- 语音遥控器免费租赁
- 大字版操作手册
- 手语视频客服
专属客服通道
设立残疾人服务专线(12345-8),提供:
- 人工语音导航
- 延长服务时间至22:00
- 定期使用回访
申请流程说明
办理所需材料:
- 残疾人证原件及复印件
- 身份证件
- 居住证明
- 广电业务申请表(官网下载)
结论:广电宽带通过多维度的优惠政策,切实降低残疾人使用网络服务的门槛,从费用减免到专属服务形成完整支持体系,体现了企业的社会责任感。
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