一、申请前的准备
开通湖南移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、在线申请流程
通过官网办理的步骤：
- 访问中国移动湖南公司官方网站
- 选择「家庭业务」-「宽带办理」
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证明材料电子版
- 在线支付预存款完成申请
三、线下办理方式
携带材料前往移动营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 现场签订服务协议
- 获取宽带安装预约单
四、安装与激活
工程师上门服务流程：
- 按预约时间进行线路检测
- 安装光猫及路由器设备
- 现场配置宽带账号密码
- 用户确认网络连通性
五、常见问题
宽带开通注意事项：
- 首次使用需修改初始密码
- 保留业务受理单作为凭证
- 故障报修可拨打10086
湖南移动宽带开通支持线上线下双渠道办理，用户根据自身需求选择合适方式。办理完成后请妥善保管相关凭证，使用过程中注意定期检查网络状态并及时续费。
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