申请资格条件
湖南电信用户需满足以下条件方可申请免费提速服务：
- 宽带套餐在网时长满12个月
- 当前套餐资费≥129元/月
- 近半年无欠费记录
- 光猫设备支持千兆传输
办理渠道说明
用户可通过以下三种官方渠道提交申请：
- 电信营业厅APP「服务」-「宽带提速」专区
- 湖南电信网上营业厅「特色服务」页面
- 拨打10000号按3号键转人工服务
在线申请流程
以电信营业厅APP操作为例：
- 登录APP并完成实名认证
- 在搜索栏输入”宽带提速”
- 点击「立即检测」按钮
- 等待系统自动完成线路检测
- 确认协议并提交申请
提速生效时间
申请成功后网络升级将分阶段完成：
- 带宽扩容：即时生效
- 光猫配置：24小时内完成
- 全屋覆盖优化：需工程师上门检测
注意事项说明
用户需特别注意以下事项：
- 提速后套餐合约期延长24个月
- 企业宽带需提供营业执照副本
- 农村地区可能需等待线路改造
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