一、线上办理条件与准备
江苏联通用户通过中国联通App办理异地销户需满足以下条件：
- 手机号码无未解绑的异地宽带业务
- 无未到期的合约套餐或特殊协议限制
- 账户无欠费且余额充足（建议保留50元以上）
- 已完成第三方服务解绑（如银行卡、社交平台）
二、App自助销户全流程
通过中国联通App办理异地销户的操作步骤：
- 登录App后搜索“销户”进入预约页面
- 选择“预约销户”并完成双重验证：
- 短信验证码或ICCID码验证
- 活体认证（上传身份证正反面及动态视频）
- 选择余额处理方式（转至其他联通号码或放弃）
- 48小时内接听10010确认电话
- 次月20日前完成正式销户
三、线下营业厅办理情形
需前往江苏联通自营营业厅办理的情况包括：
- 存在未解绑的宽带或副卡业务
- 涉及司法纠纷等特殊账户状态
- 合约套餐未到期需支付违约金
- 线上办理被系统驳回
四、销户注意事项
- 每月最后一日18点后暂停线上办理
- 国际漫游用户需等待两个月生效
- 赠款及活动话费不可退还
- 销户后三个月内不可用同一证件开户
五、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 余额退还 | 需前往归属地营业厅领取或转账至其他联通号 |
| 合约期限制 | 提前解约需支付违约金或等待合约到期 |
| 生效时间 | 次月20日前完成系统处理 |
江苏联通用户可通过线上优先、线下补充的方式完成异地销户，建议提前通过10010客服查询账户状态。办理时需注意业务解绑与余额处理，保留销户凭证以便后续查询。
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