摘要与目录
本文详细说明江西联通用户手机卡丢失后的挂失与补办全流程，包含线下/线上操作指南、代办规则、费用说明及常见问题解答，助您快速恢复通信服务。
1. 立即挂失操作
发现卡片丢失后需立即通过以下方式冻结账户：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务完成挂失
- 登录“中国联通APP”进入“手机卡管理”界面进行自助挂失
挂失后原卡立即失效，可有效防止他人冒用。
2. 线下补卡流程
江西省内所有联通直营营业厅均支持补卡服务：
- 携带材料：机主身份证原件（非实名用户需先完成实名认证）
- 办理步骤：
- 填写《补换卡业务申请表》
- 提供近三个月通话记录（若忘记服务密码）
- 缴纳10-20元补卡费（预付费/后付费差异）
南昌、赣州等主要城市营业厅支持当天领卡，县级地区需1-3个工作日。
3. 线上补卡申请
通过官方渠道可申请邮寄补卡：
- 登录“中国联通APP”搜索“补换卡”业务
- 上传身份证正反面照片并通过人脸验证
- 选择“快递到家”并支付15元邮寄费
线上申请需保持原号码无欠费状态，审核通过后3个工作日内送达。
4. 代办补卡的特殊情况
本人无法到场时需满足以下条件：
- 代办人携带双方身份证原件及手写委托书
- 仅限直系亲属代办，需提供户口本等关系证明
- 企业用户需加盖公章的单位介绍信
5. 费用与办理时间
| 类型 | 费用 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 预付费用户 | 10元 | 当场办理 |
| 后付费用户 | 20元 | 当场办理 |
| 线上邮寄 | 15元邮费 | 3个工作日 |
6. 注意事项与常见问题
- 非实名用户须先补录身份信息
- 异地补卡需选择标注“跨区服务”的营业厅
- 补卡后原卡存储的短信/联系人不可恢复
常见问题：
Q：学生卡能否代办？
A：校园套餐用户需提供学生证及辅导员签字证明
江西联通用户补卡需优先通过10010或APP挂失，携带身份证至直营厅办理最快可当日恢复。线上申请适合无法到场用户，代办需严格遵守身份核验规则。建议定期备份通讯录并开通SIM卡密码功能增强安全性。
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