官网首页查询入口
登录湖南电信官方网站（www.189.cn），在首页导航栏找到”宽带专区”。推荐使用以下步骤：
- 点击”产品与服务”菜单
- 选择”家庭宽带”分类
- 输入”茶陵”地区筛选
在线客服咨询流程
官网右下角的悬浮客服窗口提供24小时服务：
- 点击”立即咨询”按钮
- 发送”茶陵宽带套餐”关键词
- 根据引导选择带宽需求
营业厅自助查询
线下营业厅配备自助查询终端机，可扫描身份证获取专属套餐：
- 选择”资费查询”功能
- 刷身份证验证
- 查看推荐套餐列表
套餐资费对比方法
官网提供智能对比工具，输入以下参数可获得精准推荐：
- 家庭宽带使用人数
- 日常上网设备数量
- 视频观看清晰度需求
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认套餐有效期限制
- 核对安装调试费明细
- 关注合约期违约条款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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