一、维修电话查询方式
- 查看宽带安装合同或缴费单据上的预留号码
- 拨打广电网络统一客服热线：400-XXX-XXXX
- 前往当地营业厅咨询工作人员
二、官方服务号码汇总
水汶地区常用广电宽带服务号码：
- 24小时故障报修：0766-XXXXXXX
- 业务咨询专线：0766-XXXXXXX
- 企业客户服务：0766-XXXXXXX
普通用户服务时间为每日8:00-22:00，企业客户提供全天候支持。
三、在线渠道自助查询
推荐使用以下数字化服务：
- 官方微信公众号：水汶广电网络
- 手机APP：广电网厅
- 官方网站自助报修系统
四、故障报修注意事项
报修时需提前准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 设备错误代码提示
- 故障现象详细描述
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