复机前准备材料
在办理电信号卡复机前，请确保准备好以下材料：
- 原手机号码对应的身份证件（本人办理需原件，代办需附加授权书）
- 停机前使用的SIM卡或完整号码信息
- 最近一次充值/缴费凭证（非强制，建议提供）
线上自助复机步骤
通过中国电信官方渠道可快速完成复机操作：
- 登录“中国电信”APP，进入【服务大厅】
- 选择【号卡管理】-【停机复机】功能
- 验证身份信息（人脸识别或短信验证）
- 确认当前号码状态并提交复机申请
- 等待系统自动审核（通常5分钟内生效）
线下营业厅复机流程
如需人工服务，请携带材料至电信营业厅：
- 取号选择【号卡业务】服务类型
- 向工作人员出示身份证件与SIM卡
- 签署《号码复机协议书》
- 缴纳可能产生的停机保号费用（若有）
- 现场重启设备验证信号恢复
注意事项与常见问题
复机过程中需特别注意以下事项：
- 欠费停机超过90天可能无法办理复机
- 国际漫游停机需提前联系客服开通
- 复机后套餐内容可能重置，建议确认资费详情
常见问题解答：
- Q：复机后无法立即使用？
A：建议重启手机或飞行模式切换刷新网络 - Q：异地能否办理复机？
A：支持全国营业厅异地办理，线上无地域限制
通过线上自助服务或线下营业厅均可高效完成电信号卡复机。建议优先使用官方APP操作，实时查看办理进度。保留好复机凭证，如遇异常可拨打10000号客服热线咨询。
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