一、客服电话查询方式
用户可通过以下途径查询永兴广电宽带客服电话：
- 登录永兴广电官网，在“服务中心”页面查找联系电话
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
- 通过当月宽带费用账单底部标注的客服信息
二、官方客服电话及服务时间
永兴广电统一客服热线为：0735-XXXXXXX，服务时间安排如下：
- 工作日：08:30-18:00（午间不休息）
- 节假日：09:00-17:00（春节假期服务时间另行公告）
三、在线渠道查询指南
关注“永兴广电”微信公众号，发送关键词“客服”获取最新联系方式。APP用户可在个人中心-在线客服中发起实时咨询。
四、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 电话忙线时可通过语音导航选择自助报修服务
- 夜间紧急故障可拨打值班专线：0735-XXXXXX9
- 宽带续费业务建议通过官方APP办理
五、联系方式汇总
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 0735-XXXXXXX |
| 故障申报 | 0735-XXXXXX8 |
| 企业邮箱 | service@yxgd.com |
永兴广电提供多渠道客服支持，建议用户优先通过官方热线咨询，非工作时间可选择在线渠道留言。保留纸质协议中的联系方式可有效应对突发情况。
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