办理方式选择
道县居民可通过以下三种方式申请电信宽带：
- 线下营业厅办理：道州中路电信主营业厅提供现场服务
- 官方APP在线申请：下载”电信营业厅”完成实名认证
- 客服电话办理：拨打10000号转人工服务
材料准备清单
办理需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持移动支付）
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 5G融合套餐 | 500M | 129元 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 199元 |
安装流程详解
成功申请后安装流程分为四步：
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订安装协议
- 光纤布线施工
- 设备调试开通
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 移机需提前3个工作日申请
- 故障报修可拨打10000-9
- 合约期未满需支付违约金
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