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快速联系方法
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- 直接拨打客服热线选择人工服务
- 关注微信公众号”永城广电”在线留言
- 使用官方APP提交服务工单
常见问题处理
- 宽带无法连接：先重启光猫设备再致电
- 费用疑问：准备用户编号进行查询
- 报修服务：准确描述故障现象
服务注意事项
- 高峰期来电等待时间可能超过5分钟
- 夜间服务仅处理紧急网络中断
- 业务办理需提供身份验证信息
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