一、取消前的准备工作
在办理取消业务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同或服务协议
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、取消方式及步骤
在线取消流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择宽带解约选项并提交申请
营业厅办理流程
- 携带证件至就近营业厅
- 填写业务终止申请表
- 交还设备并结清费用
三、注意事项提醒
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少三个月
- 提前备份宽带账号重要数据
四、常见问题解答
Q：取消后何时生效？
A：业务受理成功后72小时内生效
Q：设备如何归还？
A：需在10个工作日内返还至指定营业点
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