收费标准说明
- 基础安装费：新用户首年免费安装
- 特殊需求：光纤改造需另付100-300元
- 设备费用：光猫押金200元（可退还）
安装流程与时间
安装流程分为三个步骤：
- 预约申请：通过官网或客服登记
- 线路检测：1个工作日内上门勘察
- 正式安装：3个工作日内完成
费用支付方式
支持多种支付渠道：
- 线上支付：微信/支付宝扫码
- 营业厅缴费：凭安装单结算
- 月结账单：合并宽带费用收取
常见问题解答
Q: 安装延误如何补偿？
A: 超时未安装可申请每日1%费用减免
Q: 周末能否预约安装？
A: 支持周六上午9:00-12:00时段
| 套餐 | 安装费 | 耗时 |
|---|---|---|
| 100M | 免费 | 2小时 |
| 500M | 免费 | 3小时 |
长沙电信宽带安装服务整体高效透明，用户可通过提前预约、选择合适套餐享受快速网络部署。建议优先选择线上渠道办理以获得实时进度查询服务。
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