一、补办前的材料准备
若您的联通宽带设备（如光猫、路由器）丢失或损坏，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号或绑定手机号
- 设备丢失的书面说明（非强制，建议准备）
二、线上自助补办流程
通过联通官方渠道可快速申请补办：
- 登录“中国联通”APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“设备补办”选项并填写丢失原因
- 上传身份证照片及证明材料
- 支付设备工本费（具体金额以页面提示为准）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至联通营业厅：
- 取号后选择“宽带业务”窗口
- 填写《宽带设备补办申请表》
- 现场缴纳工本费并领取收据
- 等待3-5个工作日设备配送安装
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 补办费用可能因设备型号差异而不同
- 非实名制用户需先完成身份核验
常见问题：
- 问：补办后宽带何时恢复？答：新设备安装后即时生效
- 问：他人代办需什么材料？答：代办人身份证+授权委托书
五、补办后的服务确认
完成补办后请务必：
- 检查设备包装的完整性
- 测试宽带网络连接状态
- 保留工本费收据至少6个月
结论
通过线上或线下渠道均可高效完成联通宽带设备补办，建议优先选择官方APP提交申请以节省时间。若遇特殊情况，可拨打10010客服热线获取实时指导。
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