续费前准备
在办理续费前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带账号或手机号码
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上续费流程
通过官方渠道续费的操作步骤：
- 登录中国联通手机APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「宽带续约」功能模块
- 核对套餐信息并选择续费时长
- 完成在线支付
线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 查询最近的营业网点
- 工作时间为9:00-18:00
- 建议提前电话预约
注意事项
续费时需特别注意：
- 确认当前套餐是否已下架
- 关注续费优惠活动
- 保留电子回单至少6个月
常见问题
以下为高频咨询问题：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 续费后未生效 | 联系10010刷新数据 |
| 套餐资费变更 | 需重新签订协议 |
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