一、关闭联通宽带套餐的准备工作
在关闭联通宽带套餐前，需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
二、通过官方APP线上关闭流程
通过中国联通APP办理的关闭步骤：
- 登录APP后进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【套餐变更】-【终止服务】
- 提交身份证照片及电子签名
- 等待2小时审核生效
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队并告知办理需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 归还光猫等终端设备
- 获取业务回执单
四、关闭套餐注意事项
- 月底前3天可能无法办理次月生效
- 绑定手机号需保留至服务终止
- 未归还设备将收取押金
五、常见问题解答
Q：关闭后多久能办理新套餐？
A：即时生效后可申请新业务
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余月份×月租费的30%收取
关闭联通宽带套餐需根据合约状态选择线上/线下方式，提前准备材料并注意设备归还事项。建议通过官方客服10010确认套餐状态后再操作。
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