准备材料清单
办理宽带注销前需准备以下证件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫及路由器的完整设备
客服电话办理
通过官方客服热线办理流程：
- 拨打10010转人工服务
- 验证身份信息（需提供开户手机号）
- 确认设备退还方式
- 接收短信确认函
营业厅现场办理
线下营业厅办理步骤：
- 查询就近营业厅（可通过官网查询）
- 提交设备与相关证件
- 签署终止协议
- 获取业务注销回执单
手机APP操作
中国联通APP自助办理流程：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「业务注销」选项
- 填写设备退还信息
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿费用
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
建议优先选择官方APP或营业厅办理，确保设备完好且费用结清。办理完成后保留回执单至少三个月，建议同步取消关联的增值业务以避免后续扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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