迁移前准备材料
办理宽带迁移业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租赁合同
- 联通宽带服务号码
申请迁移流程
通过以下三种方式提交迁移申请：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通营业厅APP在线申请
- 携带材料前往线下营业厅办理
设备处理方式
迁移过程中需注意设备处理：
- 光猫设备需自行保管
- 路由器建议恢复出厂设置
- 旧地址网线可自行拆除
新地址安装流程
安装工程师上门后将完成：
- 光纤线路检测
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 用户签字确认
费用及时效说明
| 服务类型 | 费用 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 同城迁移 | 100元 | 3工作日 |
| 跨区迁移 | 200元 | 5工作日 |
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