覆盖范围不均衡
醴陵城区核心区域已实现95%覆盖率，但周边乡镇仍存在信号盲区。特别在泗汾镇、白兔潭镇等地，用户反映宽带安装申请常因基础设施未到位被驳回。
- 城区与农村覆盖率相差40%
- 工业园新建厂房无预埋管线
- 景区周边季节性信号衰减
网络速度波动明显
用户实测数据显示，晚高峰时段下载速率下降达62%，部分小区出现视频卡顿现象。运营商承诺的千兆宽带在实际使用中常出现：
- 光纤入户衰减超标
- 基站负载分配不均
- 设备老化未及时更换
服务响应滞后
故障报修平均处理时长超过48小时，尤其在雨季高峰期存在：
- 维修人员配置不足
- 备件仓库布局不合理
- 智能调度系统缺失
老旧小区覆盖不足
2000年前建成的住宅区存在管线改造难题，主要表现为：
- 楼道分线箱容量不足
- 弱电井空间被占用
- 物业协调难度大
资费透明度争议
用户投诉主要集中在套餐外收费项目，包括：
- 设备租赁费未明确告知
- 提速包自动续费陷阱
- 违约金计算方式模糊
醴陵移动宽带建设需重点加强城乡基础设施均衡布局，建立动态网络质量监控体系，同时完善服务响应机制和资费公示制度，建议通过政府、企业、社区三方协同推进数字化改造。
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