一、注销前的准备工作
在申请注销河南联通卡前，需确认以下事项：
- 手机号码处于正常使用状态且无欠费
- 合约套餐已到期（未到期需先解约或支付违约金）
- 提前解除与该号码绑定的第三方服务（如银行卡、社交账号）
- 准备身份证原件及复印件（线下办理需要）
二、通过联通APP在线注销
河南联通用户可通过以下步骤在线注销：
- 下载并登录中国联通APP，使用需注销的号码完成验证
- 在首页搜索栏输入“预约销户”，进入移网销户申请页面
- 选择销户原因（如“不再使用”），上传身份证正反面照片
- 通过活体认证完成身份核验（需进行眨眼、张嘴等动作）
- 选择余额退还方式（可转至银行卡或同省联通号码）
提交申请后，10010客服将在48小时内致电确认，正式销户将于次月20日生效。
三、线下营业厅办理注销
如需线下办理，请按以下流程操作：
- 携带身份证原件前往河南联通自有营业厅（代理网点不可办理）
- 填写《销户申请表》并缴纳可能存在的欠费
- 确认账户余额处理方式（现金退还或转账）
- 领取销户确认单，保留三天反悔期
四、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需支付违约金（一般为合约剩余费用的30%）
- 国际漫游用户需次次月完成销户
- 赠款话费不可退还，仅自费部分可退
- 异地用户可在指定营业厅办理异地销户
退款到账时间为注销后60个工作日内，可通过联通APP查询进度。
河南联通用户可根据需求选择线上或线下注销方式，线上流程通过APP即可完成身份核验与余额处理，线下办理需注意携带完整证件。建议优先使用线上渠道以节省时间，若涉及合约纠纷或特殊业务，建议提前咨询10010客服。
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