问题背景
近期永年区临洺关镇广电宽带用户频繁反映网络断连、网速波动等问题，尤其在晚间高峰时段，部分区域甚至出现长达数小时的信号中断。
原因分析
经实地调查，主要问题根源集中在以下方面：
- 基础设施老化：主干光缆超期服役率达40%
- 用户密度失衡：新建小区用户激增未及时扩容
- 维护响应滞后：故障报修平均处理时长超48小时
- 技术标准落后：仍采用EPON一代接入技术
用户影响
网络不稳定已造成多重社会影响：
- 在线教育课程频繁卡顿
- 小微企业线上业务受阻
- 智慧家居设备联动失效
解决建议
建议采取分级优化方案：
| 阶段 | 措施 |
|---|---|
| 短期 | 增设临时基站 |
| 中期 | 主干线路改造 |
| 长期 | GPON技术升级 |
未来展望
运营商已启动智慧光网建设项目，预计2024年底前完成全区域10GPON覆盖，同步部署AI故障预警系统。
网络稳定性问题需多方协同解决，建议建立政企民三方沟通机制，通过技术升级与管理优化双轨并行，切实提升用户体验。
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