确认服务状态
在办理业务前，建议通过以下方式确认宽带使用情况：
- 登录联通手机营业厅APP查询套餐详情
- 拨打10010客服热线人工查询
- 检查最近3个月账单中的宽带扣费记录
暂停服务方法
短期暂停可选择保留号码方案：
- 通过联通APP提交停机保号申请
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 选择暂停时长（最长6个月）
取消服务流程
完全终止服务需完成以下步骤：
- 归还宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 结清未付账单
- 签署服务终止协议
费用说明
| 业务类型 | 手续费 |
|---|---|
| 暂停服务 | 10元/月 |
| 提前解约 | 违约金按合约剩余时长计算 |
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留当月费用结算周期规则
- 押金退还需15个工作日
建议用户根据实际需求选择短期暂停或永久取消，提前了解合约条款可避免额外费用。线上渠道可办理基础业务，涉及设备退还仍需前往实体营业厅完成最终手续。
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