服务电话查询方式
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客服工作时间说明
| 时段 | 服务状态 |
|---|---|
| 08:30-18:00 | 人工客服 |
| 18:00-08:30 | 智能语音服务 |
客服热线实行7×24小时接听制度，但人工服务仅在日间工作时段提供。
其他联系方式
- 官方微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
- 电子邮箱服务通道
常见问题解答
Q: 夜间故障如何处理？
A: 非工作时段可通过语音系统登记问题，紧急情况将安排值班人员响应。
Q: 电话占线怎么办？
A: 建议错峰拨打或使用在线客服渠道。
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