一、取消前准备
在取消宽带订单前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带服务是否在合约期内
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和绑定手机号
二、在线取消步骤
通过联通官方渠道在线取消的操作流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的宽带订单
- 点击「申请退订」并提交证明材料
- 等待客服人员电话确认
三、线下营业厅取消
前往实体营业厅办理需注意：
- 携带本人有效身份证件
- 提供宽带安装地址证明
- 归还光猫等终端设备
四、注意事项
取消订单时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 未归还设备将影响业务办理
- 月末最后三天可能无法办理
通过线上或线下渠道均可完成宽带订单取消，建议用户根据实际情况选择办理方式，提前了解合约条款并备齐相关材料，可有效提升办理效率。若遇特殊情况，可拨打10010客服热线咨询。
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