问题背景
近期湖州后坝片区频繁出现移动宽带信号中断现象，用户反映在高峰时段网页加载延迟达10秒以上，视频通话卡顿率超40%。部分区域每日断线次数高达3-5次，严重影响居民生活和企业办公。
基站负载过高
经技术团队检测发现主要问题集中在：
- 单基站承载用户超设计容量200%
- 晚高峰时段流量峰值达2.3Tbps
- 老旧设备未支持5G载波聚合技术
线路老化问题
市政施工记录显示：
| 年份 | 维修次数 | 老化线路占比 |
|---|---|---|
| 2022 | 27 | 35% |
| 2023 | 43 | 62% |
用户投诉数据
- 8月日均投诉量达87件
- 网络恢复平均耗时42分钟
- 重复故障用户占比28%
解决方案进展
移动公司已启动紧急预案：
- 新增3个分布式微基站
- 更换12公里主干光缆
- 部署智能流量调度系统
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