移机服务概述
保定广电宽带移机服务是为用户变更宽带安装地址提供的便民业务，适用于搬家或调整网络布局等场景。用户需确认新地址是否在广电网络覆盖范围内，并提前准备户主身份证明及原宽带账号信息。
是否需要提前预约？
根据保定广电最新服务规范，宽带移机需至少提前1个工作日预约。主要原因包括：
- 需协调技术人员排期
- 提前检测新地址端口资源
- 准备移机设备及线路
办理流程解析
- 拨打客服热线0312-XXXXXXX预约
- 提交身份验证及地址证明
- 等待技术人员上门勘测
- 确认移机时间并缴费
线上与线下办理对比
| 方式 | 响应时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上预约 | 24小时内 | 电子身份证明 |
| 营业厅办理 | 即时受理 | 纸质证件 |
注意事项
- 移机费用标准：80-150元（视线路复杂度）
- 业务受理时间：工作日8:30-17:30
- 断网时间：通常不超过4小时
保定广电宽带移机服务采用预约制模式，建议用户提前规划网络迁移时间，通过官方渠道完成预约登记。特殊紧急情况可咨询当地营业厅加急处理，但需承担额外服务费用。
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