连接故障排查
当POS机TD出现连接问题时，可按照以下步骤排查：
- 检查网络指示灯是否正常亮起
- 重启路由器和POS终端设备
- 确认SIM卡状态（移动版设备）
- 测试其他设备能否正常联网
交易失败处理
常见交易失败原因及解决方案：
- 余额不足：建议客户更换支付方式
- 终端脱机：检查网络连接状态
- 磁条卡消磁：建议客户使用芯片卡
- 超出限额：联系发卡行调整限额
打印异常解决
打印故障处理流程：
- 检查打印纸安装方向
- 清理打印头积碳
- 重启打印组件
- 更换原厂打印纸
系统错误提示
常见错误代码解析：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E01 | 通讯超时 |
| E12 | 磁头故障 |
| E35 | 密钥错误 |
硬件维护技巧
延长设备寿命的维护方法：
- 每周清洁读卡器槽
- 避免阳光直射屏幕
- 定期更新固件版本
日常使用建议
最佳操作规范：
- 每日营业前测试交易
- 保留纸质凭条至少30天
- 定期备份交易数据
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