一、准备工作
在办理跨省流量停用前，请确保：
- 已确认手机号码归属地信息
- 准备好身份证件原件
- 记录当前套餐流量使用情况
二、在线停用流程
通过移动官方渠道操作步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量管理」选项
- 点击「立即停用」并确认
三、客服停用方式
拨打10086客服热线操作指南：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入业务办理
- 向客服说明跨省停用需求
- 验证身份信息完成操作
四、注意事项
跨省办理需特别注意：
- 部分套餐需返回归属地办理
- 次月生效的流量封顶规则
- 保留业务受理短信凭证
五、常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 停用后仍有流量消耗 | 检查套餐叠加包有效期 |
| 跨省办理失败 | 联系归属地营业厅处理 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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