基本资格要求
- 申请人须为联通实名认证用户
- 当前套餐包含宽带业务或符合迁移政策
- 原宽带合约已到期或支持提前解约
账户状态验证
用户账户需满足：
- 近三个月无欠费记录
- 未处于合约冻结状态
- 账户实名信息完整有效
套餐兼容性
目标宽带套餐需与原移动业务兼容，具体要求包括：
- 5G套餐用户可升级千兆宽带
- 融合套餐用户需保持最低消费额度
- 特殊优惠套餐可能存在地域限制
区域覆盖查询
办理前需通过以下方式确认覆盖情况：
- 登录联通营业厅APP查询覆盖地图
- 拨打10010客服热线人工查询
- 线下营业厅现场确认光纤接入能力
设备准备要求
成功更换宽带需准备：
- 联通认证的光猫设备（可租赁或购买）
- 符合标准的家庭网络布线环境
- 身份证明原件及复印件
办理联通宽带更换业务需综合考量账户状态、套餐兼容性及区域覆盖等多重因素，建议用户提前通过官方渠道查询资格并准备必要材料，以确保业务办理流程顺利高效。
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