短信查询方法
通过短信查询是最快捷的方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入”YE”
- 发送至10010
- 等待系统自动回复余额信息
手机APP查询
下载中国联通官方APP进行查询：
- 应用商店搜索”中国联通”
- 登录个人账户
- 进入”我的”页面查看余额
电话客服查询
拨打客服热线快速获取余额信息：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择”余额查询”
- 验证身份信息
- 收听系统播报的余额
线下营业厅查询
济南地区可前往以下营业网点：
- 历下区泉城路营业厅
- 市中区经七路服务点
- 槐荫区西市场专营店
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 短信查询不成功请检查网络状态
- APP显示延迟建议刷新页面
- 营业厅查询需携带身份证件
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