欠费后宽带服务状态
当联通手机卡欠费时,关联的赠送宽带服务将进入以下阶段:
- 欠费初期(1-3天):宽带仍可正常使用,但会收到短信提醒
- 欠费中期(4-7天):宽带速度降为50%
- 长期欠费(超过7天):服务完全终止
费用补缴与恢复流程
恢复宽带服务需完成以下步骤:
- 通过联通APP或线下营业厅补缴欠费
- 联系客服10010申请服务恢复
- 等待系统自动重启宽带(最长24小时)
赠送宽带的保留政策
根据联通最新政策:
欠费时长 | 权益保留情况 |
---|---|
≤30天 | 自动恢复全部权益 |
31-60天 | 需重新签订协议 |
>60天 | 永久取消赠送资格 |
常见问题解答
Q:欠费期间会产生额外费用吗?
A:欠费期间不会叠加费用,但需补缴基础欠费金额。
Q:恢复服务需要手续费吗?
A:首次恢复免手续费,后续每次收取20元服务费。
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