一、准备工作
在办理宽带注销前，请确认以下事项：
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）保持完好
- 已缴清所有未结费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录宽带账号相关信息
二、办理方式选择
联通提供两种注销方式：
- 中国联通手机APP在线办理
- 线下营业厅现场办理
三、线上操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「宽带注销」服务
- 按提示上传设备照片
- 提交退订申请
四、线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 需携带身份证原件
- 归还所有租赁设备
- 签署终止服务协议
- 索取业务回执单
五、费用结算说明
| 费用类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 预存款余额 | 15个工作日 |
| 押金退还 | 7-10个工作日 |
无论选择线上还是线下方式办理宽带注销，请确保完成设备归还和费用结算。建议保留业务回执至少三个月，如有剩余费用未到账，可拨打10010客服热线查询处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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