办理条件与准备材料
- 手机卡处于正常状态（无欠费）
- 无未到期的合约或已解除合约限制
- 已完成实名认证且归属本人
需准备身份证原件及SIM卡，线下办理时建议提前致电营业厅确认资质。
线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后点击服务 > 办理 > 销户
- 选择“预约销户”并填写注销原因
- 拍摄身份证正反面并提交验证
- 等待归属地客服确认（约3个工作日）
线上办理成功后，剩余话费可退还至指定银行账户。
线下营业厅办理流程
前往支持异地业务的联通自有营业厅：
- 出示身份证原件并进行人证核验
- 填写《异地销户申请单》并签字确认
- 现场拍摄存档照片完成信息采集
若营业厅无法直接办理，可要求客服生成工单并转交归属地处理。
注意事项与常见问题
- 销户前需解绑所有关联应用（建议使用“一证通查”）
- 合约期内号码需支付违约金方可销户
- 赠送的话费或活动权益不可退还
委托办理：需提供授权书及双方身份证复印件。
浙江联通用户可通过线上APP自助销户或线下营业厅提交申请，办理时需确保账户无欠费且解除合约限制。建议优先使用线上渠道减少时间成本，特殊情况下可通过工单系统协调处理。
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