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故障现象与初步排查
当POS机出现不出纸故障时，首先确认设备是否通电且处于正常工作状态。检查以下基础项：
- 电源指示灯是否亮起
- 打印机舱门是否完全闭合
- 是否有异常提示音或错误代码
纸张安装与传感器检查
正确安装热敏纸是解决不出纸问题的关键步骤：
- 打开打印机舱门，取出纸卷残骸
- 将新纸卷按箭头方向装入纸槽
- 确保纸张通过传感器触发区域
| 故障代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E001 | 清洁红外传感器 |
| E003 | 检查纸张遮挡状态 |
打印头清洁与维护
长期使用可能导致打印头积碳：
- 使用专用清洁棉片擦拭打印头
- 避免酒精类溶剂腐蚀电路
- 每月至少执行1次深度清洁
驱动设置与系统调试
在软件层面进行排查：
- 进入设备管理器检查驱动状态
- 重装最新版打印机驱动
- 测试打印系统自检页
硬件故障快速诊断
若上述步骤无效，需检测硬件组件：
- 使用万用表测量电机供电电压
- 检查齿轮组是否磨损卡死
- 替换测试打印头排线
通过系统化的分步排查，90%以上的不出纸故障可现场修复。建议建立定期维护档案，当遇到复杂硬件损坏时及时联系专业维修服务。
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