准备材料
办理前请准备以下资料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号或绑定手机号
- 当前宽带套餐合同电子版（可选）
登录入口
通过中国联通官方渠道进行操作：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「我的宽带」管理页面
在线申请流程
具体操作步骤：
- 选择「宽带退订」服务
- 验证身份信息
- 填写退订原因说明
- 上传身份证明文件
- 提交申请
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 确认设备返还方式
- 保留申请回执单号
后续处理
提交申请后流程：
- 等待3个工作日内审核
- 接收短信确认通知
- 安排设备回收（如适用）
- 完成费用结算
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