网络连接验证
网络异常是导致延迟到账的常见原因。排查步骤：
- 检查POS机信号强度指示灯状态
- 尝试重启设备恢复网络连接
- 使用其他设备测试网络环境
交易状态核对
通过以下途径确认交易结果：
- 登录商户管理平台查询交易流水
- 核对银行短信通知记录
- 打印交易小票二次验证
支付机构联系
当自主排查无效时，应：
- 记录交易凭证号和时间
- 致电支付机构客服热线
- 提交交易争议处理申请
账户信息检查
验证结算账户设置：
- 确认银行卡未过期或挂失
- 检查开户行信息是否准确
- 核实账户类型是否支持结算
系统维护确认
排查系统维护影响：
| 机构 | 常规维护时段 |
|---|---|
| 银联 | 00:00-02:00 |
| 商业银行 | 23:30-01:30 |
通过系统化的排查流程，90%以上的不到账问题可在24小时内定位解决。建议商户定期更新设备固件，保留交易凭证，并关注支付机构公告。
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