一、办理条件与准备材料
湘潭移动用户需满足以下条件申请宽带升级：当前套餐包含宽带服务且无欠费记录。办理时需准备身份证原件、手机号码及现用宽带账号。
二、线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录“中国移动”官方APP
- 进入「家庭业务」-「宽带升级」
- 选择目标带宽套餐并提交申请
三、线下营业厅办理
湘潭地区支持办理的营业厅包括：
- 岳塘区建设路营业厅
- 雨湖区韶山中路旗舰店
- 九华经济开发区服务点
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 升级300M | +20元/月 | 300Mbps |
| 升级500M | +30元/月 | 500Mbps |
| 升级1000M | +50元/月 | 1000Mbps |
五、常见问题解答
Q：升级后何时生效？
宽带提速将在24小时内完成，建议重启光猫设备。
Q：升级后能否降档？
套餐生效满3个月后可申请套餐降级。
湘潭移动宽带升级提供线上线下多渠道办理，资费透明且流程便捷。用户可根据实际需求选择300M至1000M不同档位套餐，升级后网络体验将显著提升。
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