一、申请条件与资格
上海移动用户需满足以下条件方可申请免费宽带服务：
- 持有上海移动手机卡且套餐月费≥58元
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 无欠费及违约记录
二、线上办理流程
通过移动官方渠道快速申请：
- 登录”中国移动APP”选择「家庭业务」
- 点击「免费宽带申请」填写地址信息
- 提交身份证照片完成实名认证
- 等待48小时内客服确认安装时间
三、线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅办理：
- 查询就近营业网点：拨打10086或官网查询
- 现场签署宽带服务协议
- 领取光猫等网络设备
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 上海移动手机卡及服务密码
- 房产证明或租房合同（地址验证）
五、常见问题解答
Q：免费宽带是否有合约期？
A：需承诺24个月在网，提前解约需支付违约金
Q：安装需要收费吗？
A：基础安装免费，特殊布线需另付费
通过线上或线下渠道均可便捷办理免费宽带，建议提前确认地址覆盖情况并准备好相关材料，享受移动用户专属网络服务。
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