退订前准备
在申请宽带退订前，请确认以下事项：
- 检查合同有效期及违约金条款
- 准备开户人身份证原件及复印件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未出账费用
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 验证身份信息
- 提交退订申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 须为开户人 |
| 光猫设备 | 包含电源适配器 |
| 机顶盒 | 遥控器需完整 |
设备归还须知
设备归还注意事项：
- 保留设备归还凭证
- 检查设备是否完好
- 逾期归还将产生滞纳金
费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 次月出账日结算剩余费用
- 押金在设备归还后15个工作日内退还
- 违约金按合同约定扣除
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